Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van TST. Hier vindt u belangrijke informatie over onze diensten, uw rechten en onze verantwoordelijkheden. Wij streven naar duidelijkheid en een zorgeloze samenwerking.

Het belang van onze algemene voorwaarden

Een pagina met algemene voorwaarden is cruciaal voor zowel TST als onze klanten. Het biedt transparantie en duidelijkheid over de afspraken die we maken, vooral wanneer het gaat om belangrijke aspecten zoals nieuw aangelegde gazons en andere tuinprojecten. Dit document helpt misverstanden te voorkomen en zorgt ervoor dat alle partijen op de hoogte zijn van hun rechten en plichten.

Belangrijke afspraken en verantwoordelijkheden

Om misverstanden te voorkomen, willen wij enkele cruciale afspraken benadrukken. Wanneer wij bijvoorbeeld een gazon aanleggen, is de verantwoordelijkheid voor eventuele schade door warmte, onvoldoende water geven bij droog weer, of te weinig algemeen water geven na de plaatsing volledig voor de klant. Het correct onderhoud en de nazorg van pas aangelegde tuindelen zijn essentieel voor hun duurzaamheid en behoren tot de verantwoordelijkheid van de klant.

Bescherming voor TST en onze klanten

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om zowel TST als onze gewaardeerde klanten te beschermen. Door duidelijk vast te leggen wie waarvoor verantwoordelijk is, creëren we een basis van vertrouwen en wederzijds begrip. Dit betekent dat na de oplevering of plaatsing van bijvoorbeeld een gazon, de verantwoordelijkheid voor het onderhoud en de mogelijke gevolgen van nalatigheid volledig bij de klant ligt. Dit waarborgt dat wij ons kunnen richten op het leveren van hoogwaardige diensten, terwijl u als klant precies weet wat er van u verwacht wordt om het beste resultaat te behouden.

Artikel 1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen [Jouw Bedrijfsnaam] (hierna: de Hovenier) en de opdrachtgever (hierna: de Klant).
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn vastgelegd.

 

Artikel 2. Offertes en voorbereiding van de ondergrond

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. De Klant draagt er zorg voor dat de hovenier de werkzaamheden direct kan uitvoeren.
  3. Indien de Hovenier alleen de graszoden legt en de Klant zelf de ondergrond voorbereidt, dient de ondergrond bij aanvang van de werkzaamheden vlak, onkruidvrij, bemest en voldoende los te zijn. Schade door een gebrekkige voorbereiding door de Klant valt buiten de verantwoordelijkheid van de Hovenier.

 

Artikel 3. Levende materialen en natuurproducten

  1. Graszoden zijn levende natuurproducten. Lichte kleurafwijkingen, de aanwezigheid van minimale sporen van weegbree, klaver of onschadelijke insecten zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.
  2. De Hovenier staat in voor de versheid en kwaliteit van de graszoden op het exacte moment van levering en aanleg. Na oplevering (zodra de zoden liggen) gaat het risico direct over op de Klant.

 

Artikel 4. Weersomstandigheden en Uitstelrecht

  1. Graszoden zijn uiterst gevoelig voor hitte, droogte en broei. De Hovenier heeft te allen tijde het recht om de geplande werkzaamheden uit te stellen indien de weersomstandigheden (zoals temperaturen boven de 25°C, extreme droogte, zware regenval of vorst) het aanslaan van de grasmat in gevaar brengen.
  2. Indien de Klant, ondanks een negatief advies of waarschuwing van de Hovenier, eist dat de werkzaamheden toch bij ongunstig weer worden uitgevoerd, vervalt elke vorm van garantie en aansprakelijkheid. Eventuele schade door broei of uitdroging komt dan volledig voor rekening van de Klant.

 

Artikel 5. Onderhouds- en Sproeiverplichting (Nazorg)

  1. Direct na het leggen van de graszoden start de cruciale nazorgfase. De Klant is vanaf het moment van oplevering zelf volledig verantwoordelijk voor het correct en voldoende besproeien en onderhouden van het gazon, conform de (mondelinge of schriftelijke) instructies van de Hovenier.
  2. Schade, het geel worden of het afsterven van de graszoden als gevolg van onvoldoende, te late of onjuiste bewatering valt nimmer onder de verantwoordelijkheid of garantie van de Hovenier.

 

Artikel 6. Garantie en Reclamaties

  1. Klachten over zichtbare gebreken aan de gelegde graszoden moeten binnen 24 uur na oplevering schriftelijk of via WhatsApp aan de Hovenier worden gemeld, onderbouwd met duidelijke foto's.
  2. Er wordt geen garantie gegeven op het aanslaan van de graszoden indien:
    • De Klant de sproei- en onderhoudsinstructies niet strikt heeft opgevolgd.
    • Er sprake is van extreme weersomstandigheden na oplevering (bijv. hittegolf, storm of langdurige droogte).
    • De schade is veroorzaakt door huisdieren, ongedierte, betreding van het gazon binnen de eerste 14 dagen, of het verkeerd toepassen van meststoffen/bestrijdingsmiddelen door de Klant.

 

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de Hovenier is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd.
  2. De Hovenier is niet aansprakelijk voor schade aan ondergrondse kabels, leidingen of sproei-installaties, tenzij de Klant vooraf de exacte ligging hiervan schriftelijk en via een geldige KLIC-melding heeft doorgegeven.